岁月何曾败美人，何人不愿成美人？现代社会中，不仅仅人民的物质需求日益增长，精神需要也是人们生活不可或缺的部分。而“颜值”也渐渐作为一种精神需要在人们生活中占据重要地位。医学发展也顺应时代，不断探索新的手段为患者留着岁月芳华。激光美容是近年来兴起的一种新的美容方法，相较于传统手术，激光美容操作更简便、且更精准，效果更高，越来越受到人们的关注。金秋佳节，恰逢中秋国庆双节共至，不少市民选择在假期前来我所做激光美容。9月30号，科室工作量比平时明显增加，增加了200%，即便如此，我所理疗科始终严格遵守疫情防控常态的防控措施，紧绷防疫这根弦，保证医疗安全，保障服务质量。

   当天，所领导张三泉副所长、医务科科长黄茂芳科长、护理部主任陈晓吟护长对理疗科进行问候和送温暖，指出虽然患者人数较多，但是要做好常态化疫情防控工作，坚持“防控级别不降低、防控意识不松懈，防控流程不简化”的三大原则，打造安全就医环境，保障患者医疗安全，同时对科室工作人员的辛苦工作表示了感谢。 

   为使患者各方面尽可能接近理想状态，以更好地耐受激光手术，减少副作用，避免并发症，提高患者满意度，在科主任龚业青主任、张文君护长的指导下，医务人员有条不紊地安排患者就医和进行激光手术。护理人员耐心细心地指引患者，认真做好对患者的全面评估、知情同意及术前心理干预、消毒与麻醉和激光损害的术前防护等几个方面的激光术前工作。医生更是任务繁重，除了完成门诊工作外，还要给患者进行激光手术，虽然病人较多，但医生们严格执行各项诊疗常规和操作规范，一丝不苟并认真负责的处理每一个病人，极大程度地避免误诊误治。为了节省时间，龚业青主任、马少吟副主任医师、梁碧华副主任医师中午饭都是随便吃两口就马上投入工作当中，争取更多的时间为病人做激光手术。同时，我们始终把疫情防控工作放在第一位，严格执行戴口罩、测体温和流行病学调查询问，做好常态化疫情防控工作。  

   虽然当天门诊工作任务重，防控压力大，但在龚业青主任的带领下，全科医务人员团结一心，齐心协力，克服困难，圆满的完成当天的工作。积极贯彻落实中央关于常态化疫情防控的要求，把防控工作做细做实，“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，更好地满足患者的就医需求，提高患者的满意度。在龚主任的带领下，全科医务人员利用休息时间，紧密配合，完成当天104个激光手术，保质保量地为患者服务；在面对工作量剧增的挑战时，全科医务人员能够做到忙而不乱，忙而有序，忙而有效，用“一流的技术，一流的服务，一流的指挥”完成当天的工作，做到“零失误，零差错，零投诉”。当遇到患者不理解不配合的情况时，医护人员理解患者的情绪，保持患者急我们不急的工作态度，耐心细心地跟患者讲解和指引，缓解患者焦急的情绪；同时全面做好设备和环境防控，做好医疗器械和设备、污染物品、物体表面和地面等的清洁消毒和空气消毒，以免患者发生交叉感染。