春风送暖意,服务暖人心

2024/4/23 14:55:43      点击:

春天到了,气温逐渐回暖,广州市皮肤病医院中四门诊部也弥漫着浓浓医患温情。近期,门诊部收到来自患者的感谢表扬信5封,锦旗4幅,书法感谢2幅,手写感谢卡1张。作为最传统的表达感谢的方式,锦旗、感谢信承载着患者和家属满满的感激之情,给这个春季增添了一份特别的色彩。




钟先生被股癣和脚癣所困扰,因患病部位的特殊性以及瘙痒,钟先生时常感到难以启齿和尴尬,就诊过程中李仰琪医生耐心为他解释病情并开具相应的药物、治疗,让钟先生的心情得到疏解,病情也好转。此外,在治疗过程中,钟先生得到了卢艳筠护士的悉心照顾,因此,钟先生特意写感谢信,并送来锦旗,以表达对李仰琪医生和卢艳筠护士真挚的感激之情。


来自外地的方伯过年前无故开始全身瘙痒,在当地多次求医无效,导致夜晚难以入睡,最后连孙子看他不停抓痒,也不敢靠近,让方伯感到十分痛苦,遂远道而来我们医院就诊。接诊医生许端倪认真询问方伯病史,并且仔细检查,建议他进行活检确诊。得知方伯是外地患者,当天活检已预约满额,许医生在百忙中不计辛劳,加班加点帮方伯进行了活检取材。后续复诊时,许医生许耐心为患者解释活检结果,细心地交代用药细节和生活注意,言简意赅又掷地有声。经过许端倪医生的治疗,患者的病情明显改善,特意写感谢信由衷赞扬并感谢许端倪医生“急病人所急”,“医者仁心”的崇高医德和医疗服务精神。


门诊部的工作顺利开展,同样离不开我们有一支工作认真负责,充满细心耐心的护理团队。李患者来我院做光疗,治疗单不慎被撕破,当班的护士陈丽莉耐心为患者贴好损坏的治疗单,并且认真仔细为患者调整治疗剂量,李患者特意送来感谢信,以表达对陈护士细致认真的工作态度的赞扬。同样,黄妹护士帮另一位患者进行注射操作,该患者也对黄妹护士的细心认真、技术过硬,服务到位表达了衷心的感谢。


一面面鲜艳的锦旗,一封封情真意切的感谢信,背后都承载着浓浓的医患情。它们传递的不仅是患者及家属对我院医务人员的感激之情,更是对门诊部服务质量的高度认可和对医护人员工作的充分肯定。今后,我院将继续提高医疗服务质量,为广大患者提供更好的服务!
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